Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O VitrineSP é o controlador dos dados pessoais coletados nesta Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: central de contato.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone (WhatsApp);
• Dados de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, buscas realizadas, cliques no WhatsApp;
• Dados de dispositivo: IP, navegador, sistema operacional, fingerprint de dispositivo (para prevenção a fraudes);
• Dados de pagamento: não armazenamos dados completos de cartão — processados pelos gateways certificados PCI-DSS.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar os serviços da Plataforma;
• Processar pagamentos e emitir faturas;
• Enviar notificações transacionais (confirmações, alertas, lembretes);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Comunicações de marketing (apenas com consentimento prévio).

4. Base legal

O tratamento de dados é fundamentado nas bases legais previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Stone, Woovi) — para cobranças;
• Provedores de e-mail — para envio de notificações;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pela central de contato.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções e logs de auditoria.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários cadastrados por e-mail em caso de alterações relevantes. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.